Wachstum des Agentic-AI-Marktes bis 2032
Hamburg (ots) – Marktforschungen zeigen ein signifikantes Wachstum des Agentic-AI-Marktes, mit einem prognostizierten Marktvolumen von 93,2 Milliarden US-Dollar im Jahr 2032, was einer Verdreizehnfachung des aktuellen Marktvolumens entspricht.
Marktentwicklung
Das Marktforschungsinstitut MarketsandMarkets bestätigt, dass Agentic AI auch in Zukunft eine zentrale Rolle spielen wird. Die KI-Plattform moinAI analysiert diesen Trend und demonstriert, wie Agentic AI Unternehmen bereits heute unterstützt.
Über moinAI
moinAI bietet eine KI-Plattform für automatisierte und intelligente Kundenkommunikation. Die Tools wie Chatbots und AI-Agents ermöglichen es Unternehmen, Kundenanfragen effizient und individuell zu beantworten, wobei die DSGVO-Konformität gewährleistet ist. Die Systeme operieren rund um die Uhr in über 98 Sprachen.
Was ist Agentic AI?
Agentic AI beschreibt eine neue Klasse von KI-Systemen, die nicht nur auf Kommunikation beschränkt sind, sondern eigenständig als umfassende Assistenten agieren können. Über Webhooks und zahlreiche Integrationen in externe Tools sind AI-Agents in der Lage, spezialisierte Prozesse, wie beispielsweise Retouren oder Datenänderungen, autonom auszuführen.
„Chatbots beantworten Fragen, und Agentic AI erledigt die Arbeit. Mit unseren AI-Agents entwickelt sich KI von einer reinen Schnittstelle hin zur operativen Einheit im Kundenservice.“ – Patrick Zimmermann, Geschäftsführer von moinAI
Praxisbeispiel
Der Tee-Großhandel Wollenhaupt hat in Zusammenarbeit mit moinAI den Tee-Beratungs-Agenten TEASY entwickelt. Dieser ermöglicht es Nutzern, im Chatfenster Tees nach bestimmten Merkmalen zu suchen und entsprechende Produkte angezeigt zu bekommen, was sowohl für Kunden als auch für den Handel von Vorteil ist. Weitere Unternehmen evaluieren ähnliche Anwendungen.
Schlussfolgerung
Der Erfolg von Agentic AI und das zunehmende Interesse der Unternehmen verdeutlichen einen klaren Trend: Der Übergang von reiner Frage-Antwort-Logik zu eigenständig handelnden Systemen, die Prozesse aktiv steuern und Teams unterstützen. moinAI hat diese Entwicklung erkannt und nutzt die Technologie bereits gezielt, während sie die Einsatzmöglichkeiten kontinuierlich erweitert.
Bildunterschrift: Foto von Moritz Kindler auf Unsplash
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